Türk Telekom Mevcut Müşterilere Yönelik Yanıltıcı Yeni Harika Tarifeler Kampanyası!

Mustafa

14 Ocak 13:53

417

Türk Telekom’un web sitesinde “Türk Telekomlulara Özel” ve altında da “mevcut müşteriler” ibaresiyle gösterilen kampanya sayfasında, 350 TL’ye 60 GB internet içeren “Yeni Harika Tarifeler” isimli bir tarife gördüm. 14 yıldır kesintisiz olarak Türk Telekom hattı kullanan bireysel faturalı müşteri olmama rağmen, bu tarifeden yararlanmak istediğimde sistem üzerinden alamadım. Saat 13.00 civarında hem online olarak denedim hem de ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bu tarifenin yalnızca yeni gelenlere verildiğini, mevcut müşterilerin yararlanamayacağını söyledi. Web sayfasında açıkça “mevcut müşteriler” ibaresi yer almasına rağmen, telefonla tamamen tersinin söylenmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de yanıltılıyormuşum hissi yarattı.

Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen bu tür çelişkili ve yanıltıcı kampanya sunumlarıyla karşılaşmak, sürekli tarife ve ücret hesabı yapmak zorunda kalmak artık beni çok yordu. Bu yaşananlardan sonra Türk Telekom’dan herhangi bir talebim yok, sadece bu süreçten ve operatörle bu kadar uğraşmaktan bıktığım için hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldığımı belirtmek istiyorum.

turk-telekom-mevcut-musterilere-yonelik-yaniltici-yeni-harika-tarifeler-kampanyasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenileme Sonrası Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Duygu

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 14:53

363

Türk Telekom bireysel hattımda kullandığım mevcut tarifemin bitmesine 41 gün kalmasına rağmen, uygulama üzerinden “tarifenizi yenilemeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı aldım. Uygulama üzerinden yeni tarifemi tanımladım ve bu aşamada herhangi bir ek bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı, işlemim doğrud...

tarife-yenileme-sonrasi-haksiz-ek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Aşırı Fatura Ve Yetkili Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Neslihan

Türk Telekom

27 Aralık 2025 18:10

299

0541******* numaralı hattımla yaklaşık 3 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve “Yeni Harika 40 GB” adlı tarifeyi kullanıyorum. Tarifem 200 TL civarında olmasına rağmen Kasım ve Aralık aylarında hattıma 380 TL ve 466 TL gibi fahiş tutarlarda fatura çıkarıldı. Paket aşımı ya da ek bir işlem yaptığım yönü...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Paket Yükseltme Sorunu

Erkan

Türk Telekom

08 Mayıs 2025 21:07

1.941

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aile içi ortak tarife kapsamında hattımı kullanıyorum. 30 GB internet hakkım vardı, ancak bu kota bana yetmediği için paketi 100 GB’a çıkarmak istedim. Ne yazık ki, bu kadar basit ve kullanıcı dostu olması gereken bir işlem bile Türk Telekom tarafından olanak...

1 Destek

Mevcut Müşteriye Haksız Yüksek Tarife Teklifi

İlker

Türk Telekom

10 Ocak 22:18

187

Türk Telekom mobil hattım için mevcut tarifemi üst pakete geçirmek istediğimde, bu akşam tarafıma 30 GB internet için aylık 700 TL’lik bir ücret teklifi sunuldu. Hâlihazırda taahhüdüm olduğu için hatta mecbur olduğumu bildiklerinden, yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatların mevcut müşterilere...

Türk Telekom Tarifesinde Başvuru Sonrası Beklenmedik Fiyat Artışı Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

06 Ekim 2025 11:40

805

İyi günler. 05.10.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Geçiş öncesinde online başvurduğum “Yeni Harika 80 GB” tarifesinin ücreti, hem başvuru ekranında hem de 01.10.2025 tarihli telefon görüşmemde bana vergiler hariç 390 TL (vergiler dahil yaklaşık 420 TL) olarak iletildi. Ancak bug...

turk-telekom-tarifesinde-basvuru-sonrasi-beklenmedik-fiyat-artisi-magduriyeti-3.jpg

turk-telekom-tarifesinde-basvuru-sonrasi-beklenmedik-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

turk-telekom-tarifesinde-basvuru-sonrasi-beklenmedik-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg