Türk Telekom Magnet Hizmet İptali Sonrası Haksız 2.089 TL Borç Ve Tehditkar Mesajlar

Türk Telekom’un Magnet hizmetini uzun süre kullandıktan sonra, 28 Şubat’ta aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazı da teslim ettim. Buna rağmen iptalden sonra da kullanıyormuşum gibi işlem yapılmış ve tarafıma yaklaşık 2.089 TL tutarında bir borç çıkarılmış. Bu borca ilişkin herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi, sadece SMS yoluyla borç bilgisi geldi.

Bu tutarı ödemek istediğimde ise Türk Telekom’un mobil ve internet kanalları üzerinden ödeme yapamadım. Ardından Türk Telekom şubesine gittim, oradaki çalışanlar da bu borcun sistemlerinde gözüktüğünü ancak borcun bu şekilde geçmiş olduğu için şubeden ödenemeyeceğini, Bodrum’daki müdürlüğe gitmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, iptalden sonra da kullanıyor gibi görünmemin normal olmadığını, bu konuda şikayet oluşturmam gerektiğini belirttiler.

Cihazı teslim ettiğim halde teslim tutanağını kaybettim ve şu anda bulamıyorum. Bodrum’daki müdürlük bana oldukça uzak olduğu için fiilen gidemiyorum. Müdürlük telefonlarına da defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Öte yandan, Türk Telekom tarafından bu bedeli ödemediğim takdirde hattın avukata verilebileceği yönünde tehditkar mesajlar alıyorum.

Kullanmadığım, 28 Şubat’ta iptal ettirdiğim ve cihazını teslim ettiğim Magnet hizmeti için tarafıma çıkarılan bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir borcum yoktur. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bu hizmeti kullanmaya devam etmiş olmam mümkün değildir. Haksız ve dayanağı belirsiz olan bu borcun acilen incelenerek tamamen iptal edilmesini, üzerime işlenen kullanımların neye göre yazıldığının ayrıntılı biçimde açıklanmasını, adıma hiçbir icra veya avukatlık takibi başlatılmamasını ve yapılan düzeltmenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.