Faturam Görünmediği İçin Ödeyemiyorum Ve Canlı Destek Bulamıyorum

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi 30.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih ettim. Fesih işleminden sonra tarafıma 1.100 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16.07.2026 olan bir fatura çıktı. Bu faturayı dört gündür ödemeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan ödeyemiyorum.

Türk Telekom online işlemler, mobil uygulama, banka uygulamaları ve diğer tüm kanallardan denedim ancak fatura hiçbir yerde görüntülenmiyor, dolayısıyla ödeme adımına geçemiyorum. Abonelikle ilgili 501 *******63 numaralı hattım bulunuyor. Buna rağmen sistemlerde faturam görünmediği için ödemeyi gerçekleştiremiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ya da çağrı merkezi yetkilisine bağlanamadım. Faturayı ödeyemediğim için gereksiz yere gecikme faiziyle karşılaşmak istemiyorum.

Faturamın acilen sistemde görünür hale getirilmesini, sorunsuz şekilde ödeme yapabilmemin sağlanmasını ve bu süreçten kaynaklanabilecek olası faiz ya da ek masrafların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.