to read complaints and reviews, or file yours. 
Cep magnet hattıma 3 aylık fırsat 100 GB paketini tanımlatmak istiyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, bu paketi tanımlayamıyorum. Paket tanımlama işleminin sadece çağrı merkezi üzerinden yapılabildiği söylendiği için yaklaşık 1 haftadır (4 Ağustos 2025’ten bu yana) sürekli çağrı merkeziyle görüşüyorum. Görüşmelerde sistem kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve talep oluşturulacağı söylendi, ancak taleplerim sonuçlanmadı ve herhangi bir dönüş alamadım. Aciliyet belirttiklerini ifade etmelerine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu sorunu daha önce de nisan ayında yaşamıştım ve uzun uğraşlar sonucu çözülmüştü. Şu anda yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Özellikle bu paketin avantajlı olması nedeniyle Türk Telekom’u tercih ediyorum, ancak sadece bu pakette sürekli problem yaşıyorum. Diğer paketlerde böyle bir sorun olmuyor.
Paketin tanımlanabilmesi için hattıma 400 TL yükleme yaptım. Kartal Türk Telekom Müdürlüğü ile de görüştüm, fakat magnet hat işlemlerinin sadece çağrı merkezi üzerinden yapılabildiği belirtildi. Paramla mağduriyet yaşıyorum ve çözüm alamıyorum.
Paketimin bir an önce tanımlanmasını ve ilerleyen dönemlerde aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Magnet hattıma internet paketi tanımlatmak için yaklaşık iki hafta önce 1000 TL yükleme yaptım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak 200 GB’lik 3 aylık internet paketinin tanımlanmasını istedim ve müşteri temsilcisi paketin tanımlandığını söyledi. Ben de interneti kullanmaya başladım....
Türk Telekom’dan bugün yeni hat alarak Cep Magnet Fırsat tarifesine geçiş yaptım ve cep magnet fırsat 100GB paketini kullanmak istedim. Kampanya şartlarını tamamen sağlamama rağmen, paketi hattıma tanımlatamıyorum. SMS ile başvuru yapmaya çalıştığımda “başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşm...
12.06.2025 tarihinde Cep Magnet hattımın interneti bitti. İnternet paketi satın Alman için müşteri hizmetlerini aradım. Ve 3 ay geçerli 200 GB paketini hattıma tanımlattım. Ardından hattıma bir bankadan 400 diğer bankadan 500 toplamda 900₺ yükledim. Normalde 2-3 dakikada satın alma işlemi gerçekleşi...
Bayramdan önce Türk Telekom'dan cep magnet fırsat tarifesi satın aldım. Bu operatörü tercih etme sebebim ise bol bol reklamı yapılan 100 GB 90 gün 300₺ paketi oldu. Hatta paket tanımlaması çağrı merkezi üzerinden yapılıyor. Çağrı merkezinde bu paket görüntüleniyor fakat tanımlama yapılamıyor. Hattı ...
09/09/2025 saat 20.00’den itibaren Cep Magnet 100 Fırsat paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paketimde tl bitince yardım almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeterli bilgiye sahip olmadığı için bana yardımcı olamadı ve yanlışlıkla tarifemi değişti...
Yorumlar