İki Hafta Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliği başlattıktan yaklaşık bir hafta sonra bağlantıda kopmalar yaşamaya başladım. 7 Temmuz sabah erken saatlerden itibaren ise internet bağlantımız tamamen kesildi ve 22 Temmuz itibarıyla hala bina olarak iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm temsilciler sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor, net bir bilgi ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Hem bireysel işlerimiz hem de uzaktan çalışma ve eğitim süreçlerimiz bu kesintiden ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğumuz adresteki fiber altyapı ve port sorununu ivedilikle çözerek en kısa sürede internet erişimimizi yeniden sağlamasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle uygun görülecek şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.