Türk Telekom Beylikdüzü’nde Tüm Daireleri Etkileyen Fiber İnternet Kesintisi Acil Çözüm Bekleniyor

İstanbul Beylikdüzü’indeki evimizde kullandığımız fiber internet hizmeti 31 Mayıs’tan beri tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Sadece bizim dairemizde değil, binadaki hiçbir dairede internet hizmeti çalışmıyor.

Kesinti başladıktan sonra Telekom’la iletişime geçtik ve arıza kaydı açıldı; ayrıca komşularımız da ayrı ayrı kayıt oluşturdu. Teknik ekipler bir kez gelip evlere baktı, sonrasında “yönlendireceğiz” denilerek ayrıldılar; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne yeni bir ekip geldi ne de sorunun giderilmesi için somut bir adım atıldı. Bu süreçte tarafımıza net bir açıklama veya çözüm tarihi de verilmedi.

Evde çocukların sınav haftasında olduğu, interneti ders çalışmak ve sınav hazırlığı için yoğun olarak kullanmak zorunda oldukları bir dönemde bu kadar uzun süre kesinti yaşamamız bizi ciddi şekilde mağdur etti. Fiber altyapı olmasına rağmen bu kadar süren bir kesinti ve ilgisizlik kabul edilebilir değildir.

Sorunumuzun daha fazla uzamadan, acilen çözüme kavuşturulmasını ve evimizdeki internet bağlantısının hemen tekrar aktif edilmesini talep ediyoruz.