Türk Telekom Kurulum Ekibi Eve Gelmedi, Mağdur Edildim

Yaklaşık bir ay önce Ankara Etimesgut Emirler Piyade Mahallesi 1976. Sokak 13/5 adresimde evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Ancak başvuru yapmama rağmen ekipler defalarca aramama karşın eve gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgilenilecek” denildi fakat ne arayan oldu ne de gelen, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Bu ilgisizlik nedeniyle şu anda başka bir firmadan internet bağlatmak zorunda kaldım.

Türk Telekom’un yapmadığı kurulum ve göstermediği ilgi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.