Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Kurulum Ekibi Eve Gelmedi, Mağdur Edildim

ID:34349304

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Kurulum Ekibi Eve Gelmedi, Mağdur Edildim

Umut

Türk Telekom

25 Kasım 2025 18:58

375

Umut'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Yaklaşık bir ay önce Ankara Etimesgut Emirler Piyade Mahallesi 1976. Sokak 13/5 adresimde evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Ancak başvuru yapmama rağmen ekipler defalarca aramama karşın eve gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgilenilecek” denildi fakat ne arayan oldu ne de gelen, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Bu ilgisizlik nedeniyle şu anda başka bir firmadan internet bağlatmak zorunda kaldım.

Türk Telekom’un yapmadığı kurulum ve göstermediği ilgi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Umut

25 Kasım 2025 18:33

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Özkan

Türk Telekom

04 Kasım 2025 14:25

628

1 Destek

Başvuru Sonrası Bağlantı Sağlanmayan Ev İnterneti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yunus

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 16:34

319

Türk Telekom ev interneti başvurusu için Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1533. Cad. Adresinden defalarca başvuru yaptık. Son başvurumuz Temmuz 2025’te oldu ve daha önce de benzer sorunlar yaşadık. Başvuru sırasında altyapıda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak abone işlemlerinden sonra bizi...

Türk Telekom'dan Aylardır Sonuçsuz Kalan Fiber İnternet Başvurusu

Gökhan

Türk Telekom

02 Ekim 2025 12:29

212

Yaklaşık 6-7 aydır Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yapıyorum. Bu süre zarfında toplamda 10’dan fazla kez başvuru gerçekleştirdim, kimlik taraması ve sözleşme işlemlerini de tamamladım. Ancak her defasında başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden ipta...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Haftalarca Bekletildim, Hâlâ İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Furkan

Türk Telekom

01 Ekim 2025 23:31

466

Eylül ayının ilk haftalarında Mersin Toroslar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra defalarca aramama rağmen, önce bölgede boş port olduğu ve kurulum ekibinin geleceği söylendi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilme...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Aboneliği Başlatılamıyor

Deniz

Türk Telekom

06 Ekim 2025 18:38

416

Ankara Etimesgut 30 Ağustos Şehitler Caddesi 26 Ataklar Apartmanı 6 numaralı dairede internet aboneliği başvurusunda bulundum. Daha önce bu adreste internet hizmeti kullanmış olmama rağmen, Türk Telekom altyapı uygunluğu olmadığı gerekçesiyle başvurumu kabul etmedi. Başvurumun üzerinden 6 gün geçti ...