Türk Telekom Kullanmadığım Mobil İnternet İçin Haksız Aşım Ücretlerinin İptali

Türk Telekom yeter! Türk Telekom hattımda son aylarda ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Mobil internet paketimde örneğin 1 GB görünürken, mobil verim tamamen kapalı olmasına rağmen hatta aşım yapmışım gibi ücret yansıtılıyor. İnterneti hiç açmadığım, kullanmadığım halde faturama yaklaşık 80 TL civarında aşım ücreti ekleniyor.

Bu sorun geçen ay ki faturamda da oldu, bu ay da tekrarlandı. Tekirdağ Çorlu’da kullandığım bu hatta, kullanmadığım internet için para ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ilgilenmediklerini söyleyip telefonu kapatıyorlar, herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını görüyorum ve bu durum gerçekten çok can sıkıcı hale geldi.

Kullanmadığım internet için benden tahsil edilen aşım ücretlerinin iptal edilmesini, özellikle bu ayki faturamın detaylı olarak incelenip haksız yansıtılan tüm kalemlerin düzeltilmesini ve bundan sonra da benzer bir sorunun yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.