to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil internet paketimde en son gece 4 GB vardı. Sabah uyandığımda internetim bitmiş ve benden paket aşım ücreti alınmış. Gece saat 03.25’te 6 kez aşım bildirimi gelmiş. Sadece telefonun interneti açık olduğu için gelen bildirimlerden dolayı faturama 300 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana sistemin mesajla uyardığını söyledi. Gece 03.25’te gelen uyarı mesajını görme şansımın olmadığını belirttim fakat hiç yardımcı olmadılar. Sabah hemen ek paket aldım ve oradan düşülmesini istedim, bu da kabul edilmedi. Uyarı mesajının geldiği saat normal bir insanın uyanık olduğu bir saat değil, inisiyatif kullanılıp ek pakete dahil edilebilirdi. Ancak yardımcı olunmadı. Sonuç olarak 30 GB’ı 150 TL’ye aldım, 6 bildirim mesajı geldi ve sosyal medya kullanımı nedeniyle 300 TL ödedim. Hiç memnun değilim ve bu durumu kabul etmiyorum.
3 Temmuz'u 4 Temmuz'a bağlayan gece, ben uyurken iki saat içinde 10'dan fazla GB internet kullanıldığı iddia ediliyor. Ekstra aşım ücreti gelmemesi için 250 TL'ye ek paket satın aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Fatura kesildiğinde faturayı sorgulamam gerektiği söylendi. Bundan birkaç saat sonra...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil kullanmaya başladım. Bugün gece telefonuma gece saat 2 de İnterneti in bittiğine dair mesaj gelmiş ve benim uyuduğum zaman dilimin de 6 kere paket aşımı yapmış. Faturama 300 TL yansımış. Akşam saat 17:38 de 10 GB ek paket satın aldım saat 19:00 satın aldığım...
Yıllardır tarifelerini kullandığım Türk Telekom bu ay yüklü bir şekilde fatura kesti. Müşteri temsilcisini aradığımda internet paketini aştığım için olduğu söylendi. Bilgilendirme mesajı olarak bana sadece ekstra 2 GB olan paketin bittiğine dair mesaj geldi. Ardından tarifemdeki 30 GB internete geçt...
Türk Telekom faturalı hattımda dün paket aşımı yaşadım. 13:00’ten 17:45’e kadar olan sürede, bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeden sürekli olarak ek ücret yansıtılmış. Sadece, tüm ücretler yansıtıldıktan sonra bir SMS aldım. O saatler arasında doğru düzgün bir kullanımım olmamasına rağmen, to...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...
Yorumlar