to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil internet paketimde en son gece 4 GB vardı. Sabah uyandığımda internetim bitmiş ve benden paket aşım ücreti alınmış. Gece saat 03.25’te 6 kez aşım bildirimi gelmiş. Sadece telefonun interneti açık olduğu için gelen bildirimlerden dolayı faturama 300 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana sistemin mesajla uyardığını söyledi. Gece 03.25’te gelen uyarı mesajını görme şansımın olmadığını belirttim fakat hiç yardımcı olmadılar. Sabah hemen ek paket aldım ve oradan düşülmesini istedim, bu da kabul edilmedi. Uyarı mesajının geldiği saat normal bir insanın uyanık olduğu bir saat değil, inisiyatif kullanılıp ek pakete dahil edilebilirdi. Ancak yardımcı olunmadı. Sonuç olarak 30 GB’ı 150 TL’ye aldım, 6 bildirim mesajı geldi ve sosyal medya kullanımı nedeniyle 300 TL ödedim. Hiç memnun değilim ve bu durumu kabul etmiyorum.
3 Temmuz'u 4 Temmuz'a bağlayan gece, ben uyurken iki saat içinde 10'dan fazla GB internet kullanıldığı iddia ediliyor. Ekstra aşım ücreti gelmemesi için 250 TL'ye ek paket satın aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Fatura kesildiğinde faturayı sorgulamam gerektiği söylendi. Bundan birkaç saat sonra...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil kullanmaya başladım. Bugün gece telefonuma gece saat 2 de İnterneti in bittiğine dair mesaj gelmiş ve benim uyuduğum zaman dilimin de 6 kere paket aşımı yapmış. Faturama 300 TL yansımış. Akşam saat 17:38 de 10 GB ek paket satın aldım saat 19:00 satın aldığım...
Yıllardır tarifelerini kullandığım Türk Telekom bu ay yüklü bir şekilde fatura kesti. Müşteri temsilcisini aradığımda internet paketini aştığım için olduğu söylendi. Bilgilendirme mesajı olarak bana sadece ekstra 2 GB olan paketin bittiğine dair mesaj geldi. Ardından tarifemdeki 30 GB internete geçt...
Türk Telekom faturalı hattımda dün paket aşımı yaşadım. 13:00’ten 17:45’e kadar olan sürede, bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeden sürekli olarak ek ücret yansıtılmış. Sadece, tüm ücretler yansıtıldıktan sonra bir SMS aldım. O saatler arasında doğru düzgün bir kullanımım olmamasına rağmen, to...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.040 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.495 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.016 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.333 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar