Türk Telekom Konya Meram’da VDSL İnternet Kesintileri ve Hız Düşüklüğü Sürekli Mağdur Ediyor

Uzun süredir Konya Meram’daki adreste Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve yıllardır yaşadığım anlık kopmalar ile ciddi hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözülmüyor. Özellikle dün gece saat 01.00 sularında, benimle birlikte aynı bölgede oturan dört arkadaşımın interneti de aynı anda kesildi. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde Konya genelinde herhangi bir problem olmadığını ve hatta benim internetimde de bir sorun görünmediğini söylemekle yetindiler.

18426*** numaralı hattım için bugüne kadar defalarca arıza kaydı açtırdım; ancak sorun ne kalıcı olarak giderildi ne de altyapıyla ilgili somut bir iyileştirme yapıldı. Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet hattı yüzünden hem günlük işlerim hem de çevrim içi ihtiyaçlarım aksıyor.

Türk Telekom’un yıllardır bu bölgeden gelir elde etmesine rağmen VDSL altyapısını hâlâ stabil hale getirememesinden dolayı ciddi şekilde mağdurum. Bulunduğum bölgede altyapının güçlendirilmesini, VDSL hattın kararlı ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.