to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 605 TL'lik İnternet Hizmeti Kullanılamıyor Ve Hız 2 Mbps'yi Bile Geçmiyor
Türk Telekom VDSL internet abonesiyim ve Konya Meram’daki adresimde 2 Şubat’tan bu yana parasını ödediğim internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı neredeyse hiç yok, hız testi dahi yapamıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor. 24 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hız 2 Mbps’yi bile geçmiyor.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arıza kaydı için aradım, her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışmasını sürdürüyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram 1842568358, her ay 605 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum.
Arızanın ivedi şekilde kalıcı olarak giderilmesini ve yapılan çalışmalarla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullanamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
