Türk Telekom Kocaeli Körfez'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Acil Çözüm Bekliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kocaeli Körfez’de bulunan adresimde internetim sürekli kapalı, günün hiçbir saatinde bağlantı gelmiyor.

Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi tüm temel denemeleri yaptık, hatta modemi yeniledik ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, üç günün sonunda da ayrıca şikayet kaydı açtırdık. Ek olarak iki kez “acil arıza kaydı” da açılmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı, bağlantı sorunumuz devam ediyor.

Türk Telekom’un Kocaeli Körfez bölgesindeki hattımı acil olarak kontrol ederek internet kesintisi sorunumu ivedilikle çözmesini, günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.