to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, 16–18 Nisan tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta kullanmak üzere 380 TL tutarında KKTC Konfor Paketi satın aldım. Ancak Kıbrıs’a gittiğimde paketin internet hakkını hiçbir şekilde kullanamadım.
Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana sürekli olarak hattın resetlendiği, telefonu kapatıp açmam gerektiği söylendi ancak bu yönlendirmelerin hiçbiri işe yaramadı ve sorun çözülmedi. Her aramamda “sorun yok, tekrar arayın” denmesine rağmen, ne teknik bir açıklama yapıldı ne de kayıt numarası verildi. Aldığım paketteki dakikalar da zaten Türk Telekom mobil müşteri hizmetleri ile görüşmeler sırasında tükendi ve bu durumun kendilerinin kayıtlarında da görülebileceğini düşünüyorum.
Kısa süreli seyahatim boyunca satın aldığım paketten faydalanamadım ve ödediğim 380 TL boşa gitmiş oldu. Kullanamadığım KKTC Konfor Paketi ücretimin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda aylık 20 GB internet içeren bir tarifedeyim ve bu paket bana fazlasıyla yetiyor, genellikle kullanımımı dahi dolduramıyorum. 73 yaşında bir kullanıcı olarak bugün kısa süre önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana 30 GB içeren yeni bir tarifeyi yaklaşık 498 TL civarın...
Türk Telekom sabit ev internetimde arıza yaşadım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter yönlendirmesiyle bana 66’lı bir numaraya SMS göndermem gerektiği, bu işlem sonrası arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için 1 hafta boyunca geçerli 5 GB internetin hediye edileceği söyl...
Yaklaşık 1-1,5 aydır Adana Yüreğir’de Türk Telekom 30 Mbps limitsiz sabit internet paketini kullanıyorum ve sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle her saat internet hızım 5-10 Mbps aralığında oluyor, bu nedenle internet hizmetinden verim alamıyorum. Modem üzerinden bağlantı sağlıyorum ve ...
31 Ekim Cuma sabahından itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde kullandığım TTNET Ev Fiber Sınırsız internetim, merkezi bir arızadan dolayı kesildi. 179725666 numaralı arıza kaydım bulunmakta. Bugün itibarıyla 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanı...
TTNET üzerinden 80 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak 2 Ocak’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet yok. Ondan önce, 16 Aralık’tan beri hızım 5–7 Mbps civarında sürünüyor. Dört gündür tamamen internetsiz kaldığım zamanlar oluyor; bağlantı geldiğinde de hızım 5–7 Mbps’yi geçmiyor. Bu süreçt...
Yorumlar