Türk Telekom Kimlik Doğrulama Linki Açılmıyor Ve Hattım Kapanma Riski Altında

Türk Telekom ile sorun yaşıyorum. Cep telefonu kimlik doğrulaması için bana gönderdikleri mesajdaki link açılmıyor, beyaz ekran veriyor. Bu yüzden kayıt açtıramıyorum. Göç İdaresi’ne gittim, bana herhangi bir Türk Telekom mağazasına gidip kayıt açtırmamı söylediler. Türk Telekom mağazasına gittiğimde ise “bizde bu işlem yapılmıyor” diyorlar.

Eve geldiğimde X uygulaması üzerinden @TT destek hesaplarına şikayetimi bildirdim. Benden iletişim numaramı iletmemi istediler ve iletişim numaramı onlara ilettim. Saatler sonra “Size ulaşamadık” yalanıyla mesaj atıyorlar fakat beni aramamışlardı bile.

Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Şu anda hem doğrulama linki açılmadığı için işlemimi yapamıyorum hem de mağaza ve sosyal medya desteği sorunumu çözmüyor. Zamanında kayıt açtırıp göçbil uygulamasında onayımı yaptıramazsam hattım kapanacak ve bu mağduriyetin sorumluluğunun kimde olacağı konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Türk Telekom’un kimlik doğrulama linkindeki teknik sorunu acilen tespit edip çözmesini, gerekirse hattımın kapanmaması için süre konusunda da gerekli kolaylığın sağlanmasını ve benimle gerçekten telefonla irtibata geçilerek sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.