Calvin Klein Çantasında Sap Çatlakları Ve Garanti Reddi

7 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Calvin Klein mağazasından 8721187018191 kodlu çantayı 3.449,06 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sadece 1 aylık normal kullanım sonucunda çantanın her iki sapında da çatlamalar oluştu.

Ürünü inceleme/garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve takip formu doldurdum. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı verildi. Bir ay gibi kısa bir sürede, üstelik bu fiyat seviyesindeki bir markanın çantasında sapların çatlamasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmenin doğru olmadığını düşünüyorum.

Çantanın saplarındaki çatlakların üretim kaynaklı ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya ayıpsız bir yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.