Garanti Bankası Kredi Kartıma TikTok Üzerinden İzinsiz Harcamalar Ve Bildirim Eksikliği

Babamın Garanti Bankası’na ait, limiti yüksek kredi kartından TikTok üzerinden bilgimiz dışında harcamalar yapıldığını fark ettik. 27 Haziran tarihinden itibaren her gün düzenli olarak parça parça çekimler yapılmış ve toplamda yaklaşık 28.000 TL civarında izinsiz işlem görünmektedir. Bu süreçte banka tarafından ne SMS ne de herhangi bir bildirim tarafımıza ulaşmadı.

Bugün bankaya harcama itirazında bulunduk ancak hem işlemlerin hangi TikTok hesabına, ne amaçla yapıldığı konusunda bilgi alamıyoruz hem de bankadan detaylı bir açıklama yapılmıyor. Kendi kartımızdan yapılan bir işlemin ayrıntılarını öğrenemememiz ciddi bir güven problemi yaratıyor. Hem dolandırılıyoruz hem de neyin, kimin üzerinden olduğunu bile bilemiyoruz.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin acilen incelenerek iptal edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve tutarın tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu işlemlere ilişkin hangi TikTok hesabına ve hangi tarihlerde, hangi tutarlarda çekim yapıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, güvenlik tarafında nerede açık oluştuysa bunun da net olarak açıklanmasını istiyorum.