Kazandıran Adımlar Kampanyasında Hediye Yükleme Hatası

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Kazandıran Adımlar kampanyasında bugün adım hediyemi yüklemek istediğimde uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum. Uygulamada “Uyarı” başlığı altında “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hediyemi tanımlayamıyorum.

Kampanya kapsamında hak kazandığım hediyemi sorunsuz bir şekilde hattıma/yeni haftama tanımlatmak istiyorum. Yaşadığım bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabımdaki mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için teknik düzenleme yapılmasını talep ediyorum.