Adım Sayısı Doğrulama Hatası Nedeniyle Ödül Ve Takip Sorunu

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasında 2 gündür “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” hatası alıyorum ve bu nedenle adımlarımı sisteme yükleyemiyorum. Uygulama uyarı ekranında bu hatayı gösteriyor ve sadece “Tamam” butonu çıkıyor, adım sayımımı göremediğim gibi kampanyadan da faydalanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle hem günlük adımlarım boşa gidiyor hem de hak ettiğim ödülleri alamıyorum. En kısa sürede bu hatanın giderilmesini, uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yaparak adım sayımı görebilmeyi ve bu süreçte biriken haklarım ile ödüllerimin tarafıma tanımlanmasını istiyorum.