Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vasfi sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Karatay’da Fiber Port Sorununu 5 Ayda Çözmedi

profile
26 Ocak 16:50
431

Konya ili Karatay ilçesi Hamzaoğlu Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet altyapısı için aylardır çözülmeyen bir port sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır başvurmama rağmen her seferinde “port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şehir merkezinde bulunan bir binanın altyapısını 5 ayda aktif hale getiremeyen Türk Telekom’un bu durumunu kabul edilemez buluyorum.

Bu süre içinde en az 4 kez Türk Telekom’a başvurdum. Her başvurumda tarafıma “en kısa sürede halledeceğiz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca online yaptığım başvuruların yerine genel merkezden başvuru yapmam istendi. Genel merkezden yaptığım başvurularda ise işlemlerin daha hızlı olması için en pahalı paketi seçmem yönünde telkinde bulunuldu, bu durumdan da rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Bireysel olarak yaptığım başvurularda da “bir ay içinde halledeceğiz, önümüzdeki ay internetiniz aktif hale getirilecek” denmesine rağmen halen herhangi bir gelişme olmadı. Sürekli verilen bu sözlerin tutulmaması nedeniyle tüm başvurularımı iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri numaram/iletişim numaram 0545*****74, başvurularım bu numara üzerinden görüntülenebilir.

Türk Telekom’dan, Konya Karatay Hamzaoğlu Mahallesi’indeki binam için fiber altyapı ve port sorununun artık daha fazla gecikmeden kalıcı şekilde çözülmesini ve fiber internet hizmetinin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Yok Diyorlar, Yıllardır İnternet Hizmeti Alamıyorum

profile
15 Mart 08:53
198

Randevu Verilmediği İçin Fiber İnternet Bağlantısı Sorunu

profile
12 Mart 19:07
129

Altyapısız İnternet Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

profile
11 Mart 18:45
196
altyapisiz-internet-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-surekli-magduriyet-2.jpg
altyapisiz-internet-ve-celiskili-bilgiler-nedeniyle-surekli-magduriyet-1.jpg
Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri