to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 günü saat 15.58’de 0850 512 00 14 numaralı telefondan arandım. Aramada, bölgemde altyapı çalışmaları olduğu, internet bağlantımda kesinti veya kopma yaşıyorsam 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. Ben de birkaç gündür internet sorunu yaşadığım için, Türk Telekom’dan geldiğini düşünerek 1’i tuşladım ve bu işlemle bir onay verilmiş oldu; ancak bu onayın ne için kullanılacağını bilmiyorum.
Arayan kişi ya da ses kaydı, herhangi bir kurum adı belirtmeden konuşmaya bölgemdeki altyapı çalışmasından bahsederek başladı. Bu durum, Gaziantep Şahinbey’de kullandığım ve adıma kayıtlı olan 0505 *** ** 39 numaralı hattım üzerinden, kimlik bilgilerim ve diğer kişisel verilerimle yapılabilecek işlemler konusunda ciddi endişe duymama sebep oldu. Üzerime kayıtlı bu hat üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında hiçbir işlem yapılmasını istemiyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, aboneliğimle ilgili hiçbir değişiklik yapılmaması, hattım ve ev internetim üzerinde yeni bir sözleşme, paket, taahhüt veya ek ücretlendirme gibi işlemlerin kesinlikle onayım alınmadan gerçekleştirilmemesidir. Ayrıca, birkaç gündür yaşadığım internet bağlantı sorunlarımın giderilmesini ve hizmetin kesintisiz sağlanmasını talep ediyorum.
Bunun yanında, bu tür aramalarla müşterilerin abonelik bilgilerinin veya haklarının kötüye kullanılmasının önüne geçilmesi, gerekli güvenlik kontrollerinin artırılması ve hattım üzerinden bu numarayla ilgili yapılmış olabilecek tüm işlemlerin incelenerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilmesini istiyorum. İleride doğabilecek her türlü haksız işlem ve mağduriyet için bu şikayetin kayıt altına alınmasını talep ederim.
07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:09’da 0850 512 06 18 numaralı hattan arandım. Otomatik sesli aramada, “yakınınızda altyapı çalışması yapılmaktadır, internet bağlantınızda sorun var ise 2’yi tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. İki gündür internetimde gerçekten kesintiler yaşanmasına rağ...
04.02.2026 tarihinde saat 11:06 civarında 0850 512 07 26 numaralı hattan arandım. Arayan kişi internet altyapı biriminden aradığını söyleyerek internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, devam etmek isteyip istemediğimi sordu. Benim internet aboneliğim Kablo Net üzerinden olduğu için nereden aradığı...
09.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 0 850 512 06 18 numaralı hattan aranmış bulunmaktayım. Aramada “internetinizde yavaşlama varsa 1’e basınız” şeklinde bir yönlendirme yapılmıştır. İnternet bağlantımda yavaşlama yaşadığım için kısa bir anlık 1 tuşuna bastım. Görüşmenin devamında aramanın güv...
23.01.2026 tarihinde saat 11.45’te Türk Telekom hattıma ait numaram, 0 850 512 05 13 numarası tarafından arandı. Banka ya da kargo firması olduğunu düşünerek aramayı açtım ve “alo” dedim. Arayan kişi, internet altyapı çalışması olduğunu, evimin internetinde zayıflama ve kesintiler bulunduğunu söyley...
04.02.2026 tarihinde saat 11.40 civarında 0850 512 05 14 numaralı hattan, internet altyapımda sorun olduğu söylenerek otomatik bir bant kaydı ile arandım. “İnternet sorunu yaşıyorsanız 1’i tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı; ben de gerçekten internet sorunu yaşadığım için 1’i tuşladım ve bu ...
Yorumlar