to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili olarak bugün tamamen bilgim dışında adıma bir kurulum randevusu oluşturulduğunu öğrendim. Bu işlem sırasında benden herhangi bir onay, imza ya da telefonla teyit alınmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bunun yetkisiz bir işlem olduğunu, tarafımdan verilmiş hiçbir onay bulunmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen sistemde hâlâ kurulum randevusu göründüğünü, iptal için benden tekrar onay istendiğini söylediler. Benim bilgim ve iznim dışında yapılan bir işlem için benden yeniden onay talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Adıma açılan bu kurulum randevusunun derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinde kim, nasıl ve ne şekilde işlem yapmış ise bunun detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik başlattım ve kurulum için 15.01.2026 tarihi 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ben de çalışan bir insan olarak iş yerimden bu saat aralığına göre özel izin aldım ve planımı buna göre yaptım. Ancak bugün sabah hiçbir onayım ve bilgilendirmem o...
Türk Telekom’dan ev interneti için 5 Ocak günü 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya göre iş yerimden özellikle izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken, bilgim ve onayım dışında tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Bunu tamamen tesadüfen, 30.12.2025 tarihinde mobil uygulamadan abonelik detaylarıma bakarken gördüm. Herhangi bir arama, SMS, sözleşme im...
Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ancak iki gündür kurulum için verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Dün için saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, kimse gelmeyince bugün yine aynı saatlere alındı, ardından bu sabaha çekildi fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom ev interneti kurulumum için başlangıçta 13.12.2025 tarihi için randevu verilmişti. Ancak bilgim ve onayım olmadan randevum 12.12.2025 tar...
Yorumlar