Türk Telekom İzinsiz Kurulum Randevusu Ve Hesap Güvenliği Soruşturması

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili olarak bugün tamamen bilgim dışında adıma bir kurulum randevusu oluşturulduğunu öğrendim. Bu işlem sırasında benden herhangi bir onay, imza ya da telefonla teyit alınmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bunun yetkisiz bir işlem olduğunu, tarafımdan verilmiş hiçbir onay bulunmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen sistemde hâlâ kurulum randevusu göründüğünü, iptal için benden tekrar onay istendiğini söylediler. Benim bilgim ve iznim dışında yapılan bir işlem için benden yeniden onay talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Adıma açılan bu kurulum randevusunun derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinde kim, nasıl ve ne şekilde işlem yapmış ise bunun detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.