Gelmemiş Randevu Ve İş Günü Kayıpları Nedeniyle Acil Kurulum Talebi

Türk Telekom’dan ev interneti için 5 Ocak günü 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya göre iş yerimden özellikle izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana 13 Ocak tarihine yeni randevu verdiler, ancak ilk randevuda yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu tarihi kabul etmedim. Hem iş gücü kaybına uğradım hem de haber verilmeden randevuya gelinmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Talebim, yarın için acil şekilde kurulum ekibinin yönlendirilmesi ve internetimin bir an önce kurulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini istiyorum.