Bozuk Zeytinyağı İadesi Şubede Alınmadı

24.06 tarihinde Menderes Mahallesi Şehit F**** S***** Caddesi’indeki BİM şubesinden Sırım marka zeytinyağı satın aldım. Ürünün bozuk olduğunu fark ettikten sonra 02.07 tarihinde iade için aynı şubeye gittim ancak ürünü kasaya götürdüğümde görevliler iade alamayacaklarını söylediler. 04.07 tarihinde tekrar şubeye gidip durumu anlattığımda da yine “alamayız” denilerek ürünüm iade alınmadı.

Bozuk olan bir gıda ürününün, fişiyle birlikte getirilmesine rağmen iki kez iade alınmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Sırım marka zeytinyağı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şube çalışanlarının müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını talep ediyorum.