to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı GSM hattı ile ilgili olarak bilgim ve açık rızam olmadan işlem yapılmış, hat taşıma sürecinde yanlış/gerçeğe aykırı kimlik bilgileri kullanılarak işlem gerçekleştirilmiştir.
Bu durum açıkça:
• Kişisel verilerimin usulsüz kullanıldığını
• Bayi tarafından gerçeğe aykırı beyanla işlem yapıldığını
• Türk Telekom’un bayi denetiminde ciddi zafiyet olduğunu
göstermektedir.
Özellikle:
• Tekirdağ Çorlu’da bulunan Mercan İletişim isimli bayi tarafından yapılan işlemle ilgili hiçbir yaptırım uygulanmamıştır.
• Bayilerin bu tarz işlemlerden haberdar olduğu ve buna rağmen işlem yaptığı şüphesi oluşmuştur.
• Ehliyet ile hat açma işlemi mevzuata aykırı olmasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Yaşadığım mağduriyetler:
• Yeni ehliyet çıkarmak zorunda kaldım ve 2.150 TL maddi zarara uğradım.
• Kimlik bilgilerim yanlış girildiği için başka operatöre geçiş işlemlerim başarısız olmuştur.
• Kendi adıma yapılan işlemleri düzeltmek için zaman ve maddi kayıp yaşadım.
Koskoca bir operatörün, yanlış beyanla ve yetersiz kimlik doğrulama ile hat taşıma işlemi yapması kabul edilemez.
Bu kapsamda:
• İlgili bayi hakkında idari ve cezai işlem uygulanmasını
• Yapılan işlemin detaylı incelenmesini
• Kişisel verilerimin nasıl kullanıldığının açıklanmasını
• Uğradığım 2.150 TL maddi zararın karşılanmasını
• Benim onayım olmadan yapılan tüm işlemlerin kayıtlarının tarafıma sunulmasını
talep ediyorum.
Aksi durumda, BTK, savcılık ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm.
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, bir Türk Telekom bayisi tarafından kişisel bilgilerim kullanılarak mobil cihaz satış işlemi yapılmıştır. Bu işlem kapsamında alınan cihazın taksit tutarı ve cihaz ismi fatura kalemi olarak hattıma yansıtılmakta, ancak bu alışverişi ben kesinli...
Mart 2025 te numaramı Türk Telekom' a taşıdım. 26-27 Mayıs ta tarafıma gönderilen SMS ile eksik evraklarımın olduğu, bu nedenle hattımın aramalara kapatılacağı bildirildi. Taşıma işlemlerini yaptığımız müşteri temsilcisi aracılığı ile eksik denilen evraklar tekrar gönderildi. 29-30 Mayıs 2025 tarihl...
Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra yaşadığım süreçte çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak Salı günü kuryeden yeni sim kartımı teslim almama rağmen, 16 Ocak Cuma gününden bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eski hattım da kapandığı için günlerdir tamamen iletişimsiz kaldım. Defala...
Numaramı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Ancak daha önce bir başvurum olmasına rağmen yanlışlıkla diğer hattımı taşımışlar. Taşıdıkları yanlış hat nedeniyle mevcut operatörden cayma bedeli olarak 1500 küsur ceza geldi. Her açıdan mağdur oldum. Ne istediğim hat taşındı ne de taşımam gerek...
Türk Telekom bayisi tarafından hem kimlik bilgilerim hem de hattım üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Beni telefonla arayan kişi kendini Vodafone görevlisi olarak tanıttı, hattımın eski altyapıya sahip olduğunu, bu yüzden yeni bir hat gönderileceğini söyledi. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve ...
Yorumlar