to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyonun Değişimi Ve Kurulum Ücretinin İadesi İçin Çözüm Talebi
05.09.2026 tarihinde Mersin Atakent’teki A101 mağazasının f563 kodlu şubesinden Hi-Level hl55QMN252SC-S QLED 55 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili teknik servis televizyonu bağladığında cihaz hiç çalışmadı, yaptıkları kontrolde anakartın arızalı olduğunu söyleyip bu yönde servis raporu düzenlediler ve ürünün değişeceğini belirterek ayrıldılar.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ne ürün iade alındı ne de değişim gerçekleştirildi. Üstelik kurulum ücretini de ödemiş olmama rağmen televizyon halen kutusunda, evin içinde kullanılmadan beklemektedir. Ne mağazadan ne de servisten arayan soran olmadı.
Sıfır aldığım bir ürünün arızalı çıkması ve bu kadar süre çözümsüz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumun bir an önce ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve kurulum için ödediğim bedelin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
