Türk Telekom İzinsiz Faturalı Hatta Geçiş, 250 TL Kesinti Ve 50 GB İnternet Silinmesi

Türk Telekom faturasız hattım, bilgim ve açık onayım olmadan, 3 gün önce bir anda faturalı hatta geçirilmiş. Ben yalnızca müşteri hizmetleriyle farklı bir işlem için görüşme yapmıştım; faturalı hatta geçişle ilgili ne bir talebim ne de onayım oldu.

Bu izinsiz geçişin ardından hattımdan 250 TL param kesildi ve hattımda bulunan 50 GB internetim de silindi. Üstelik bu durumla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki defa şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse beni aramadı.

Mersin’de kullandığım hattımın tekrar faturasız hale getirilmesini, kesilen 250 TL’nin iade edilmesini ve hattımdaki 50 GB internetin aynen geri tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.