Türk Telekom İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom'a ait Funimobil tarafından, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerine abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. 533... Numaralı hattım üzerinden iznim olmadan başlatılan bu abonelik için toplam 239 TL ücret yansıtıldığını gördüm ve 10 dakika içinde iptal ettim; bu durumdan son derece rahatsızım.

Aboneliğin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve iptal süreci yaklaşık 10 dakika sürdü. Buna rağmen, bu aboneliğin benim herhangi bir onayım, talebim ya da isteğim olmadan nasıl başlatıldığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 239 TL ücretin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinde benim açık, net ve bilinçli onayım olmadan bu şekilde herhangi bir abonelik başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımın saklı olduğunu, kendi aboneliklerimi ve çocuğumun aboneliğini iptal edeceğimi; 3 müşteri ve referanslarını kaybedeceğinizi belirtmek isterim.