Onaysız Uppy Üyeliği İçin 50 TL İade Talebi

13 Haziran 2026 sabahı yaklaşık 08.00 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerindeyken ekrana gelen Uppy uygulamasına ait bir bildirime yanlışlıkla dokundum ve hemen ardından “üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem sonucunda hattıma 50 TL tutarında ücret yansıtıldığı bilgisini gördüm.

Herhangi bir onay ekranı, açık bir bilgilendirme veya net bir uyarı olmadan, sadece bildirime dokunmakla ücretli bir servisin başlatılması bana göre kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir sistemdir. Böyle bir işlem için açık ve net bir onay alınmadan ücret yansıtılması kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder fark etmez, yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak Uppy paketini iptal ettirdim. Ancak görüşme sırasında, ücreti iade etme konusunda “yapabilecek bir şey olmadığını” söylediler ve ücretin faturama yansıyacağı iletildi.

İstemim dışında başlatılan bu Uppy üyeliği nedeniyle faturama yansıtılan 50 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu servisin ücretinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.