Türk Telekom İnternetsiz Bina İçin 1 Yıllık Bekleyiş ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’un evde internet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 1 senedir çözülemeyen altyapı sorunu yaşıyoruz. Aynı bölgede yan binamızda internet hizmeti olmasına rağmen bizim binamıza hâlâ internet altyapısı getirilmedi. İstanbul’un göbeğinde, 2026 yılında 5g teknolojisinin konuşulduğu bir dönemde internetsiz bir binada yaşamak zorunda bırakılıyoruz ve günlük işlerimizi büyük zorluklarla halletmeye çalışıyoruz.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, CİMER üzerinden başvurular yaptık, bina olarak imza topladık, ekipler kapıya kadar gelip başvuru aldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sosyal medya üzerinden birçok yöneticiye yazdım, durumumuzu anlattım ancak onlar da konuyla ilgilenmedi veya sadece geçiştiren geri dönüşler yaptılar. Aradığımızda ya da yazdığımızda sürekli “bakıyoruz, bakacağız, gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, binamıza acilen internet altyapısının getirilmesi ve artık bu belirsizliğin son bulmasıdır. Aynı bölgede iki bina arasında böyle bir eşitsizlik yaşanmasını ve 1 senedir sadece oyalayan cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili net bir tarih ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.