to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulunduğum binaya yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirildi ve dairelere kadar kablolama yapıldı. Buna rağmen sistemde dairemde altyapı uygunluğu hâlâ görünmüyor. 11 Aralık 2025 tarihinde fiber başvurumu yaptım, ancak altyapı uygun olmadığı ve uygunluk olunca haber verileceği söylenerek süreç sürekli erteleniyor. 2026 yılında bu kadar yavaş ve isteksiz bir çalışma görmek beni gerçekten hayrete düşürüyor.
Evde iki öğrenciyiz ve internetsiz olduğumuz için yaklaşık 5 aydır çalışmalarımız ciddi şekilde aksıyor. Binada hâlihazırda VDSL altyapı olmasına rağmen orada da boşta port bulunmadığı söyleniyor, ancak benim öncelikli ve net talebim fiber hattımın bir an önce aktif edilmesi. Zorunlu olarak online derslerime kendi mobil internetimden katılmak zorunda kalıyorum. Telefon paketimi 50 GB yapmama rağmen bu da yetmiyor ve hem maddi hem manevi olarak büyük zorluk yaşıyoruz.
Bulunduğum konum itibarıyla bir yanımda otel, diğer yanımda belediyeye ait gençlik merkezi bulunuyor, biraz ileride ise üniversite yer alıyor. Bu kadar merkezi ve yoğun kullanılan bir bölgede hâlen evime sağlıklı bir internet hizmeti getirilememesi gerçekten gülünç ve kabul edilemez bir durum.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “24 ay yasal süremiz var, şu an uygunluk görünmüyor, uygunluk olunca sizi ararız” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ne bir inceleme yapılıyor ne de bana net bir bilgi veya tarih veriliyor.
Binaya kadar getirilen fiber altyapının dairelere tanımlanması için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılmasını, fiber hattımın en kısa sürede aktif edilmesini ve altyapımın ne zaman kullanılabilir olacağına dair bana net ve yakın bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Mart 2025’ten bu yana bulunduğum binada fiber altyapı hizmeti alamıyorum. Yanımdaki ve çevremdeki binalarda fiber internet olmasına rağmen, benim binama 9 aydır fiber altyapı getirilmedi. Ayrıca, alt kattaki daire başka bir binaya ait olmasına rağmen, mevcut ADSL altyapısı o daireyle ortak kullanılı...
2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...
Yaklaşık 7-8 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ancak binamızda yeterli altyapı olmadığı için internet sürekli kesiliyor, modemi kapatıp açarak kullanmak zorunda kalıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapısı geldi, sonunda sorun bitecek derken başka bir mağduriyet başladı. Fi...
Yorumlar