to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Son Günlerde Tam Kesinti Şikayeti
Uzun zamandır Türk Telekom internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Malatya Özalper’deyim ve neredeyse her ayın yaklaşık 25 günü internette sık sık kopma ve yavaşlama oluyor. Bu nedenle internet üzerinden yaptığım tüm işler aksıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Son 2 gündür ise durum tamamen kötüleşti, modemimde Wi-Fi bağlantısı görünüyor ancak internet hiç yok, hiçbir uygulamaya giremiyorum. Türk Telekom’un verdiği modemi kullanıyorum, evdeki tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen “sorun çözülecek” denilip bekletiliyoruz, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne geri dönüş yapıldı ne de bağlantı düzeldi. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, stabil ve sorunsuz bir internet hizmeti istiyorum. Sürekli yaşanan bu arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve son 2 gündür tamamen kesilen internetimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir internet hizmetinde sık sık kopma ve yavaşlama yaşıyorum; son iki haftadır tamamen kesildi, modem Wi‑Fi ağ adı bile görünmüyor, sadece güç ışığı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak bir hafta geçti ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum beni mağdur etti ve markanın yaklaşımını rezillik olarak değerlendiriyorum.
