to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İptali Talebi
Türk Telekom VDSL ev internet aboneliğimde 15.10.2026 tarihinden beri hiç internet erişimim yok. Modem ve iç tesisatımla ilgili tüm kontrolleri yapmama rağmen bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen sorun bir haftayı aşkın süredir devam ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez görüşme yaptım, arıza kaydımın teknik servise mail olarak iletildiği söylendi ancak bana herhangi bir arıza kayıt numarası verilmedi. Her defasında beklemem gerektiği belirtilmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Uzun süreli ve tamamen kesilmiş bir hizmete rağmen taahhüdümün devam etmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, internet hizmetimin cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve internetin hiç olmadığı bu dönemle ilgili fatura bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.
