Türk Telekom İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom ev internetim 8 Ağustos tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Türk Telekom Online İşlemler’de “bölgesel arıza” ve “genel arıza” denilerek önce her gün ertesi güne tarih verildi, şimdi ise 22 Ağustos’a kadar süreceği söyleniyor.

İstanbul Bakırköy’deki bağlantımda bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve arızanın sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili arıza kaydım bulunuyor, ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece tarih öteleniyor.

Bu sebeple, internet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını, internetsiz kaldığım tüm günler için ücret iadesi ve fatura indirimi yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü dikkate alınarak ek olarak tarafıma anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum.