to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 2 Hafta, Çözüm Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 Temmuz tarihinde başlayan arıza nedeniyle yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydı açıldığında sorunun 19 Temmuz tarihine kadar giderileceği bilgisi verildi, ancak bugün tekrar aradığımızda tahmini çözüm tarihinin bu kez 3 Ağustos’a uzatıldığı söylendi.
Bu süre boyunca tarafıma arıza ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arızanın sebebi ya da neden bu kadar uzun sürdüğüne dair net bir açıklama paylaşılmadı. Evimde internet erişimi tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.
Müşteri numaram 8857918125’tir. İki haftayı aşan bu kesinti ve sürekli ertelenen çözüm tarihleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli fatura/ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
