Gardrops’ta Satın Alınan Motor Pantolonda Boyut Uyuşmazlığı Ve Eksik Koruma: İade Talebi

Gardrops üzerinden motor korumalı pantolon satın aldım. Satıcıyla aslında başka bir platformda yazışıyorduk, orada bana özel numarasını verip aramamı söyledi. Telefonda ürünü havale gönderirsem çok daha uyguna vereceğini, aksi halde Gardrops üzerinden de alabileceğimi söyledi. Güvenip Gardrops üzerinden siparişi verdim, ürün de Aras Kargo ile teslim edildi.

İlanda ve yazışmalarda pantolon için bel 44, boy 101 ölçü veriliyordu. Bana gelen ürün ise yaklaşık bel 42, boy 91 ölçülerinde, yani hem bel hem boy olarak taahhüt edilen ölçülere uymuyor. Üstelik bu ürün korumalı motor pantolonu olmasına rağmen korumaları da göndermemişler, ürün kirli ve kalitesi son derece kötü durumda. Korumalar gönderilmiş olsa bile ölçüler uymadığı için olması gereken yerlerde durmayacaktı. Ödediğim tutar kart ekstremde 2.512,99 TL olarak görünüyor, Gardrops içindeki satış ise 2.300 TL civarındaydı.

Ürünü teslim alır almaz önce satıcıya yazdım, ardından Gardrops üzerinden itiraz oluşturdum ve sipariş iptal talebi girdim. İstenilen tüm fotoğrafları, yazışmaları ve diğer platformdaki ekran görüntülerini eksiksiz gönderdim. Buna rağmen “2 gün inceleme süresi” yazmasına karşın, benim lehime tek bir olumlu geri dönüş bile olmadan parayı satıcıya aktarıp dosyayı kapatmışlar. Ne ölçülerin uymadığı, ne eksik ekipmanlar, ne de ürünün kirli ve farklı çıkması dikkate alınmamış.

Şu anda ürün hâlâ bende duruyor, benden ürünü geri göndermem de istenmedi. Buna rağmen satıcının haklı çıkmış gibi parasının ödenmesi ve benim tüm delilleri sunmama rağmen mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu işlem için ödediğim 2.512,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini, satıcının bu şekilde kullanıcıları yanıltması konusunda da gerekli incelemenin yapılıp gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan da hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.