to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 2,5 aydır tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı sürekli komple kesik durumda.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı ve şikayet oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi, yalnızca “çözülecektir” şeklinde otomatik kısa mesajlar gönderiliyor. Görüştüğüm temsilciler de çoğu zaman yalnızca “mail attık, dönüş yapılacaktır” demekle yetiniyor, sorunu gerçekten inceleyip açıklayıcı bir geri dönüş yapmıyorlar, adeta başlarından savruluyorum.
Uzun süredir hizmet alamamama rağmen aboneliğim aktif görünüyor ve bu döneme ilişkin ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. 0507 030 **** numaralı hattıma/aboneliğime ait internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, internet kullanamadığım yaklaşık 2,5 aylık süre boyunca alınan ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve, istersem hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve artık somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İş yerim İstanbul Arnavutköy Hadımköy bölgesinde bulunuyor ve bu süreçte tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini...
5074****76 numaralı Türk Telekom aboneliğinin sahibiyim. Yaklaşık 2025 yılının Kasım ayından bu yana Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını kullanamıyorum. 9520 üzerinden şifre talep etmek istediğimde SMS hiç gitmiyor, bu yüzden hatta tanımlı şifremi alamıyor ve online işlemlere giriş yapamıyorum...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak MEB 40 GB tarifesine geçmek istedim. Görüşmemde bu tarifeye geçebileceğim söylendi ve buna göre yönlendirildim. Ancak hattımda sadece “MEB” ibaresi görünüyor, tarifedeki kullanım haklarım tanımlanmadığı için internet, konuşma vb. ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Manisa Alaşehir’de bulunuyor ve 18.11.2025 tarihinden beri internetim tamamen çalışmıyor. Toplamda 4 gündür bağlantı yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının yetersiz olduğu söylenerek sorun çö...
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi 30 GB internet paketini kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya kullanım hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet kendi paketimden düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır hem Ankara’da hem de İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte...
Yorumlar