to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Hızı Sözleşmesi İhlali: 50 Mbps Pakette 36 Mbps
15 Şubat 21:53143
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız paketine ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır maksimum 36 Mbps hız alabiliyorum. Günün her saatinde yaptığım hız testlerinde benzer sonuçlarla karşılaşıyorum ve hiçbir zaman paketimde taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Buna rağmen hala 50 Mbps paket ücreti ödemeye devam ediyorum.
Müşteri numaram 7044473085’tir. İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve tarafıma sunulan hizmetin, ücretini ödediğim paket hızına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
