Samandıra Güzelyalı Servisi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Umursamaz Personel Tavrı

12.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Fethiye – İstanbul (Samandıra) seferine, eşim ve 4 ile 6 yaşındaki iki küçük çocuğumla birlikte binmek üzere bilet aldım. Bilet alırken özellikle Güzelyalı’ya kadar servis olup olmadığını sordum, bana Samandıra’ya kadar gideceğimiz ve Samandıra’dan Güzelyalı’ya servis bulunduğu, bu servise binebileceğimiz söylendi. Buna güvenerek yolculuğa başladım ve 13.07.2026’da İstanbul’a vardım.

Samandıra’ya vardığımızda ise Güzelyalı’ya servis olmadığını, istersem şikayet edebileceğimi söyleyerek son derece umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Hem bilet satışı sırasında verilen yanlış bilgi hem de Samandıra’daki personelin “isterseniz şikayet edin” tarzındaki yaklaşımı, özellikle yanımda küçük çocuklarım varken beni çok mağdur etti. İlk kez Metro Turizm ile yolculuk yaptım ve çevremden duyduğum olumsuz yorumlara rağmen bir şans vermiştim, ancak bu yaşadığım olay sonrası bir daha asla tercih etmeyeceğim noktaya geldim.

Samandıra’da Güzelyalı servisi olduğunu gösteren servis tabelasının fotoğrafını da ekliyorum. Bilet satışı sırasında neden gerçeğe aykırı bilgi verildiğinin araştırılmasını, Samandıra’daki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hem yaşadığım mağduriyet hem de yanlış yönlendirme için tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.