Sigortam360 Ödeme Sorunu, 660 TL İadesi Ve Telefon Doğrulama Hatası

8 Temmuz tarihinde Sigortam360 üzerinden SBM Tramer sorgulaması yapmak isterken Denizbank kartımla ödeme işlemi sırasında ekranda “İşleminiz sırasında bir hatayla karşılaşıldı, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata aldım. İşlem başarısız görünmesine rağmen kartımdan 660 TL çekim yapıldı ve karşılığında herhangi bir hizmet alamadım.

Yaşadığım bu durum üzerine Sigortam360 ile iletişime geçtim, tarafıma bir form doldurmam gerektiği söylendi. Ancak bu formu defalarca denememe rağmen dolduramıyorum, doğrulama kısmında telefon numarası yazılması isteniyor fakat sistem kesinlikle yazmama izin vermiyor. Bu teknik sorun nedeniyle formu tamamlayamadığım için iade sürecini de başlatamıyorum.

Hizmet alamadığım halde kartımdan çekilen 660 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve telefon doğrulama alanındaki sistemsel sorunun da düzeltilmesini talep ediyorum.