to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. 100 Mbps’e kadar hız içeren paket için 675 TL, ayrıca 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 765 TL’lik bir pakete geçtiğim belirtildi. İlk faturamın yalnızca 10 günlük kullanım üzerinden kesileceği bilgisine sahiptim.
Hesabıma göre günlük 25,5 TL üzerinden 10 günde 255 TL ve buna eklenen vergilerle birlikte toplamda yaklaşık 320 TL civarında bir fatura çıkması gerekirken, 14.02.2026 tarihinde kesilen ilk faturam 527 TL olarak geldi. Aradaki yaklaşık 207 TL’lik tutarın haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 7049686584, adresim Ankara Yenimahalle’dedir.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistem açılmadığı için işlem yapamadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanım süresi ve paket koşullarına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçiş yapmam teklif edildi. Bana, evde kablo ve modem değişimi yapılacağı ve mevcut faturamda hiçbir değişiklik olmayacağı söylendi. Ancak geçişten sonra faturam 620 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 aylık taahhüdüm geçen ay bitti ve tarafıma 690 TL karşılığında yeniden taahhüt verileceği bilgisi verildi, ben de bu şartla taahhüdümü yeniledim. Ancak 15.01.2026 tarihli faturam 759 TL olarak geldi. Faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki ...
Türk Telekom’dan Ankara Yenimahalle’deki adresimde kullanmak üzere 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak yeni abone olmamıza rağmen iki g...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunuyla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte, 4 Aralık 2025 civarında mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yaparak yeniden geçiş yaptım ve bu işlem sırasında yeni bir modem talebin...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 7045385685 numaralı hattıma yönelik olarak 18–19 Aralık 2025 tarihlerinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün Ocak 2026’da sona ereceği, yeni taahhüdün ise mevcut taahhüdüm bitt...
Yorumlar