Türk Telekom İade Edilen Telefon İçin Kesilen 4500 TL Fatura Ve İşlem Eksikliği

Türk Telekom online uygulamasından 04.04.2026 tarihinde fatura üzerine telefon aldım. 08.04.2026 da kargo ile elime ulaştı. Ancak ambalajı hiç açmadan kargo ile 09.04.2026 da iade geri gönderdim. Tedarikçi firma olan Port Online firması kutu ambalajı dahi açılmamış telefonu iade ve teslim almasına rağmen halen işlem yapmadı ve faturam cihaz ile beraber 4500 TL kesildi. Türk Telekom gibi büyük bir firma nasıl böyle yanıltan ve vasat bir firmayla çalışır anlamıyorum. Kaç defa Türk Telekom müşterileri hizmetlerini arayıp kayıp oluşturmama rağmen dönüş olmadı ve faturayı ödememi bekliyorlar. Gidip mahkemeye dava açacağım.