M Bedeni Formanın Kasada Verilmemesi Ve Çalışanların Keyfi Davranışı

8 Kasım Pazar günü saat 21:00 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil Park Amedstore mağazasına m beden mor Amedspor kadın formayı almak için gittim. Reyonda iki adet mor forma vardı, biri XXL, diğeri m bedendi. M beden olanı reyondan kendim alıp kasaya ödeme yapmak için geçtim.

Kasada uzun boylu bir erkek çalışan ve kısa boylu bir kadın çalışan vardı. Kadın çalışan formayı görür görmez adeta ürüne yapıştı ve bunun ayrılmış olduğunu, sanki önceden alan birinin varmış gibi formayı elinde tutarak bize vermedi. Ben formayı reyondan aldığımı, mağazada reyonda duran bir ürünün “ayrılmış” olamayacağını, buranın sonuçta bir mağaza olduğunu söyledim. Buna rağmen kadın çalışan formayı bırakmadı.

Kadın çalışan telefonla Ş***** Bey olduğunu duyduğum birini aradı. Telefonda konuştuğu kişi formanın ayrılmadığını söylemesine rağmen, yine de formayı bize vermediler. Erkek çalışana mağazada ürün ayırtmanın nasıl bir mantık olduğunu sorduğumda, madem böyle bir uygulamanız varsa o zaman bana da s bedenini ayırtın diyerek dalga geçtim, buna karşılık “Yok öyle şey mi olur” şeklinde cevap verdi. Bu sırada kadın çalışan hâlâ formayı elinde tutuyor, kasa önünde bekletiliyorduk. En sonunda bu tutumdan rahatsız olup “Tamam kalsın” diyerek hiçbir şey almadan mağazadan çıktım. Çıkarken de iki çalışan da hiçbir açıklama yapmadı, özür dilemedi.

Bu davranışın kime, ne amaçla yapıldığını bilmiyorum ancak müşteriyi bu şekilde mağdur etmek, reyondan alınmış ürünü kasada çalışanların keyfi şekilde vermemesi hem saygısızlık hem de Amedstore markasının adını lekeleyen bir tutumdur. Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mağaza çalışanlarının bu davranışı için tarafıma bir özür ve konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.