Türk Telekom Hattından Bilgisi Dışı Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, tamamen bilgim ve isteğim dışında ücretlendirmeye maruz bırakıldım. Trafik kazası geçirdikten sonra sigortadan dosya açıldığına dair bir SMS aldım ve mesaj içindeki linke tıkladım. Açılan sayfada “devam et” seçeneğine bastım, onaylamak için tarafıma bir şifre gönderildi ve ben de bu şifreyi girdim. Hemen ardından hattıma “Freshio Fun servis aboneliği 279 TL” şeklinde bir SMS geldi ve bunun Türk Telekom’a bağlı bir oyun/servis aboneliği olduğu ortaya çıktı.

Hiçbir şekilde oyun, eğlence ya da benzeri bir servise bilerek abonelik talebim olmadı, yalnızca sigortadan geldiğini düşündüğüm linki onayladım. Buna rağmen Türk Telekom hattımdan 279 TL servis ücreti çekildi. Bu durumu tamamen yanıltma ve aldatma ile gerçekleşmiş bir işlem olarak görüyorum.

Hattım 05xxxxxxxx61 numaralı Türk Telekom mobil hattan kullanılmaktadır. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “Yapabileceğimiz bir şey yok, numarayı arayın” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

06.06.2026 tarihinde saat 21.06 civarında gerçekleşen bu işlemle hattımdan çekilen 279 TL’nin, bilgim dışında ve yanıltma yoluyla alınmış olması nedeniyle, eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür dış kaynaklı servislere, müşterinin açık ve net onayı olmadan abonelik yapılmaması ve hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin tamamen kapatılmasını istiyorum.