İzinsiz Funimobi Aboneliği Sonrası 279 TL Kesintinin İadesi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan Funimobi adlı oyun servisine 27 Mart 2026 tarihinde üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun indirmedim, servise giriş yapmadım, hiç kullanmadım; yalnızca SMS bildirimi gelince durumu görüp anında iptal ettim. Buna rağmen servis bir ay boyunca açık kalmış gibi işlem yapılarak hattımdan 279 TL ücret kesildi ve bu bedelin iadesi yapılmıyor.

İzinsiz başlatılan bir hizmeti, fark ettiğim anda iptal etmiş olmamdan da ortada bir kullanım olmadığı açıkça anlaşılmasına rağmen, “sanki hizmet kullanılmış” gibi ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kullanıcıdan habersiz bir şekilde telefona böyle müdahale edilmesi ve sonrasında da iade talebinin reddedilmesi, bana göre açıkça fırsatçılıktır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, “oyun servisini kullanmışsınız” denilerek sorumluluk Funimobi tarafına atıldı ve 08 ile başlayan bir numaraya başvuru yapmam istendi. İlgili numara ile yaptığım görüşme sonucunda da iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm bu sürece ilişkin SMS kayıtları ve ekran görüntüleri gibi kanıtlar elimde mevcuttur.

Hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım bu aboneliğin derhal iptal edildiğinin teyit edilmesini ve hattımdan kesilen 279 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.