Çözüldü

Türk Telekom Hattımın Faturasız Tarife Geçişinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Efe

125

Efe'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Türk Telekom’dan 0506*******34 numaralı yeni hattımı aldım ve hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu durum beni oldukça sinirlendiriyor.

Ayrıca hattımı nisanın 10’una kadar fatura kesilmediği için faturasız tarifeye geçiremeyeceğim söylendi. Numaramı yeni almama rağmen bu kısıtlama yüzünden mağdur oldum, ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de talebimi iletebileceğim başka bir kanal bulabiliyorum. T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesi 890’dır.

Türk Telekom’un 0506*******34 numaralı hattımı bir an önce faturasız tarife geçişini yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.