to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Çıkarılması
2 Temmuz 2025 15:433.087
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell hattına çevirdim. Son abonelik ücretimi de ödemiştim ve buna rağmen bu ay Türk Telekom'dan yeniden ücret ödemem gerektiği hakkında mesaj geldi.
Mesaj şu şekilde: Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 26.06.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 1116,11 TL'dir. 18.07.2025 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları inceleyebilir veya Online İşlemler Merkezimizden ödeme yapabilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001
Zaten 216₺ tutarındaki ödememi yaptım ve Turkcell'e geçiş yaptım. Bu ek ödemenin sebebini anlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.
