to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda İzinsiz Quiz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
20 Ekim akşamı, Türk Telekom mobil hattım olan 0530********17 numaralı telefonuma, bilgim ve iznim dışında Quiz Site isimli servis için aylık 319 TL tutarında abonelik tanımlandığını fark ettim. Tarafıma gelen SMS’lere hiçbir şekilde onaylayıcı yanıt vermedim; buna rağmen abonelik yapılmış ve 319 TL ücret faturama yansıtılmıştır.
Durumu fark ettiğimde, 20 Ekim’i 21 Ekim’e bağlayan gece saat 00:10 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip, SMS gönderen firmayı aramamı belirtti ve bir numara verdi. Ancak verilen bu numarayı aradığımda hiçbir zaman çalmıyor; dolayısıyla muhatap bulamıyorum.
Benim herhangi bir onayım olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını ve sorumluluğun üçüncü bir firmaya yönlendirilmesini kabul etmiyorum. İlgili Quiz Site aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin hattımda nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
