Rızam Olmadan Yansıtılan 319 TL Ücretin İptali Ve İadesi

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Temmuz ayı faturamda haberim olmadan 319 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda bu kalemin karşısında sadece 8338 numarasının yazdığını fark ettim ve “Quiz Site” isimli bir yerden ücretlendirme yapıldığını öğrendim. Bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de almadım.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek istedim ancak defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanamadım, bu nedenle itirazımı iletemedim. Rızam olmadan bu şekilde üçüncü taraf bir servisten ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Hattıma yansıtılan 319 TL’lik bu haksız ücretin tamamının iptal edilerek iadesini ve hattımdan bu tür servislerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.