Türk Telekom İzinsiz Quiz Servisi Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Quiz Site isimli servisten abonelik başlatıldığını fark ettim. 4 Eylül 2026 tarihinde başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle hattıma 319 TL abonelik bedeli yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise giriş yapmadım, onay vermedim ya da üyelik talebinde bulunmadım.

Aynı isimli servis için diğer hattımıza da daha önce SMS gelmişti ve bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu konuda bir şey yapılamayacağı bilgisi verilmişti. Kullanıcının açık rızası olmadan böyle bir servisin başlatılması ve yüksek tutarlı ücretlerin faturaya yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Quiz Site adıyla başlatılan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında hattımıza yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade ve iptal işlemleri gerçekleştirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımızı özellikle belirtmek istiyorum. Benim onayım olmadan devreye alınan bu servise ilişkin herhangi bir sorumluluk kabul etmediğimi, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.