Türk Telekom Hattıma İzinsiz Clearmind Üyeliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen Clearmind isimli bir hizmete üyelik yapılmış olduğunu 30 Aralık saat 08.28 civarında fark ettim. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma 239 TL ücret yansıtılmış.

Durumu fark eder etmez, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom Bireysel Hizmetler Servisi’nin resmi sitesinde bu uygulama yer almasına rağmen müşteri hizmetleri görüşmesinde böyle bir uygulamanın onlara ait olmadığı söylendi ve üyeliği iptal ettiler. Sabah otobüs nerede uygulaması olan Moovit’i indirmeye çalışırken, içine gizlenmiş şekilde Türk Telekom’a ait bu uygulamanın 3480’den gönderilen mesajla onaylatılması ve açık rızam olmadan beni bir uygulamaya üye yapmaları sonucunda hattımdan kesilen bu ücretin tamamen haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum.

İzinsiz başlatılan bu Clearmind üyeliği nedeniyle alınan 239 TL’nin tamamının derhal tarafıma geri iade edilmesini ve bu tarz dış kaynaklı veya uygulama içi üyeliklerin hattım üzerinden bir daha açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.